? ¡HAY CHAMBA EN SHARF!

¿Listo/a para transformar la logística sostenible con nosotros?

En Sharf, tenemos más de 42 años transformamos la logística con sostenibilidad e innovación. ¡Buscamos talento con curiosidad y ganas de crecer en un entorno inclusivo!

Hoy nos encontramos en búsqueda de un/a Agente de experiencia al cliente/Customer Service - Callao, sigue leyéndonos.

¿Por qué es importante este rol?

Serás parte de un equipo que se encargue de gestionar y diseñar la correcta atención de nuestros clientes mediante llamada telefónica, correos y/o redes sociales con el propósito de atender las consultas, absolver las dudas y requerimientos del cliente para salvaguardar la experiencia con nuestro servicio y atención.

? Tus Principales Desafíos

- Atender y gestionar las llamadas telefónicas o otros medios de comunicación como las redes sociales con el fin de absolver las dudas de los clientes en tiempo real.
- Realizar el seguimiento de las gestiones de los clientes con el fin de la eficiencia de las entregas y recojos de paquetes.
- Resolver las consultas de exportaciones y importaciones con el fin de hacer efectiva cada operación mediante los canales de atención.




- Cumplir con las métricas de satisfacción con el fin de garantizar la mejor experiencia al cliente en los canales de atención como llamadas o redes sociales.

✅ Perfil del Candidato Ideal

- Egresado(a) o Estudiante de Administración, Comercio Exterior, Negocios Internacionales o afines.
- Manejo de Excel nivel básico.
- Inglés básico (deseable, no indispensable)
- 6 meses a 1 año desempeñándose en el puesto o asumiendo funciones similares.

Sobre Tu Horario De Trabajo

- Lunes a Viernes de 8:30 am a 6:00 pm - Sábados de 9 am. a 1 pm. (Sábados remoto).
- Lugar de Trabajo: Los Cedros 143 - Callao

¿Qué ofrecemos?
- Incentivos Corporativos.
- Todos los beneficios de estar en Planilla.
- Subvención de EPS al 60% .
- Convenio con Institutos y Universidades.
- Desarrollo (Línea de carrera y aprendizaje constante)
- Excelente lugar para trabajar

En Sharf, creemos que la diversidad y la inclusión son fundamentales para nuestro éxito. Creemos que un equipo diverso nos hace más fuertes y capaces de cumplir con nuestra propuesta de valor. Nuestro compromiso es crear un entorno de trabajo donde todas las personas de nuestro equipo se sientan valoradas, seguras y apoyadas, independientemente de su origen, raza, género, orientación sexual, discapacidad, religión, etc.

📌 Asesor de Experiencia al Cliente (Callao)
🏢 Sharf
📍 Callao