Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE - YAPE (Banco de Crédito del Perú).

¿Cuál es el reto?

Absolver consultas y reclamos por medio de chats para los usuarios de Yape.

¿Cómo impactarás en grande?

Resolverás consultas en el primer contacto, optimizando tiempos y experiencia del cliente.

Harás seguimiento de casos, asegurando atención continua y satisfacción del cliente.

Gestionarás llamadas cuando sea necesario, garantizando soluciones oportunas.

Cumplirás pautas de atención y validación, asegurando calidad y seguridad del servicio.

¿Qué necesitamos de ti?

Estudios técnicos o universitarios del 3er ciclo en adelante (pueden ser truncos, en curso o culminados).

Mínimo 6 meses de experiencia en Atención al Cliente (Certificado).

Buen nivel de ORTOGRAFÍA y REDACCIÓN.

Manejo de Microsoft Excel a nivel básico.

Disponibilidad para trabajar en Ate.



¿Por qué unirte a nuestro equipo?

Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2024

Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.

Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño.

Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.

Acceso a descuentos en productos financieros.

Ventajas corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.

Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.

Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP!

Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente

📌 Asesor de Servicio al Cliente / Canales Digitales / Yape (Lima)
🏢 ManpowerGroup RPO
📍 Lima