Asesor(a) de Atención al Cliente y Ventas Digitales

Prime Music Holding Group se encuentra en búsqueda de una persona con orientación comercial, vocación de servicio y excelentes habilidades de comunicación para integrarse a nuestro equipo como Asesor(a) de Atención al Cliente y Ventas Digitales.

La posición será responsable de atender y asesorar a nuestros clientes a través de diferentes canales digitales, acompañándolos durante su proceso de compra y realizando seguimiento a las oportunidades comerciales hasta concretar la venta.

Principales funciones

Atender consultas de clientes mediante WhatsApp Business, redes sociales, página web, marketplaces, correo electrónico y otros canales digitales.

Identificar las necesidades del cliente y brindar una asesoría personalizada.

Elaborar cotizaciones y realizar seguimiento hasta el cierre de la venta.

Gestionar oportunidades comerciales y registrar la información en el CRM.

Realizar seguimiento a clientes potenciales y reactivar clientes antiguos.

Gestionar pedidos provenientes de ecommerce y coordinar con logística su despacho y entrega.

Resolver consultas, reclamos e incidencias relacionadas con el proceso de compra.

Realizar seguimiento postventa para asegurar una buena experiencia del cliente.

Difundir promociones,



lanzamientos y campañas comerciales.

Participar y brindar soporte en eventos, demostraciones y actividades comerciales.

Estas responsabilidades se encuentran contempladas dentro del perfil del cargo, que incluye atención omnicanal, ventas consultivas, CRM, ecommerce, postventa y apoyo comercial.

Requisitos

Estudios técnicos o universitarios concluidos o en curso en Administración, Marketing, Negocios, Comunicaciones o carreras afines.

Experiencia en atención al cliente, ventas digitales, televentas o ventas mediante redes sociales.

Experiencia realizando seguimiento comercial y gestionando clientes.

Manejo de WhatsApp Business y redes sociales con fines comerciales.

Manejo de herramientas digitales y plataformas de ecommerce.

Manejo de Microsoft Office o Google Workspace.

Conocimiento de CRM o herramientas de gestión comercial será valorado.

Disponibilidad para trabajar de manera presencial.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

2 años de experiencia

Edad: A partir de 18 años

Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Cierre de ventas, Orientación, Seguimiento, Atención al cliente, Ventas digitales

Palabras principal: advisor, asesor, cambaceo, sales, care, costumer, cliente

📌 Asesor de ventas - Atención al Cliente (Lima)
🏢 Prime Music C.
📍 Lima