ASISTENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE

· Objetivo del Puesto:

El Asistente de Atención al Cliente será responsable de brindar soporte oportuno y eficiente a los pacientes y clientes de la clínica, garantizando una experiencia de atención de calidad, gestionando consultas, reclamos, encuestas de satisfacción y contribuyendo a la mejora continua de los servicios ofrecidos por la organización.

Responsabilidades

Programación de Citas: Coordinar y gestionar la programación de citas para pacientes y servicios.

Seguimiento de Resultados: Recopilar, organizar y reportar resultados de exámenes y servicios realizados.

Atención al Cliente: Brindar atención al personal, resolviendo dudas sobre la programación y resultados.

Apoyo Administrativo: Colaborar en la elaboración de informes y en la actualización de bases de datos.

Colaboración Interdepartamental: Trabajar con diferentes áreas para asegurar una correcta coordinación de servicios.

Requisitos

Formación Académica: Título técnico o universitario en Administración, Salud, o áreas afines.

Experiencia: Deseable experiencia previa en roles administrativos o de atención al cliente.

Habilidades Técnicas: Manejo de herramientas informáticas (Excel, sistemas de gestión)



y capacidad para aprender nuevos softwares.

Contar con disponibilidad de poder laborar en la sede de San Isidro.

Contar con disponibilidad de laborar en el horario de Lunes a Viernes 7 am a 4 pm / Sábado de 7am a 1pm. (Presencial)

Contar con disponibilidad de laborar en el horario de Lunes a Viernes 7 pm a 9 pm / 8 pm a 10 pm. (Remoto)

Condiciones

Sueldo fijo: S/.1200.00 de salario - ingreso a planilla MYPE, con los beneficios de ley al 50% (CTS, gratificaciones, seguro de salud, 15 días de vacaciones anuales pagadas)

Bonificación: S/. 300 (Por conexión remota) + S/. 200 (Bono por cumplimiento de asistencia).

Descansos domingos y feriados.

Descuentos exclusivos en Atenciones en nuestras Sedes.

· En MEDVIDA promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia

Palabras fundamental: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care, costumer, cliente

📌 Asistente de atención al cliente / San Isidro / Clínica Ocupacional (Lima)
🏢 Medvida Salud
📍 Lima