Somos Universidad César Vallejo, una de las principales instituciones en el mercado educativo. Buscamos tu talento, súmate a nuestra gran familia.

Solicitamos: 01 Asistente de Service Desk para la atención y Soporte Técnico al Usuario para nuestro campus Lima Norte (Los Olivos).

¡Requisitos de la posición!

- Bachiller y/o Titulado en Ing. de Sistemas, Ing. Industrial o afines.
- Experiencia mínima de 01 año (Indispensable).
- Disponibilidad para trabajar 45 horas semanales.

¡Principales desafíos!

- Atender, de manera oportuna, a las solicitudes de los usuarios internos.
- Registrar apropiadamente los datos de la atención en la mesa de ayuda.
- Facilitar la comunicación entre los miembros del equipo.
- Generar reportes de operación y análisis de datos estadísticos.
- Garantizar el cumplimiento de indicadores de gestión.
- Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio.
- Responder las llamadas, mails y notas de usuarios sobre reclamos de incidencias.




- Controlar el material que utilizan los técnicos, que sea correcto y actualizado.
- Controlar el horario de trabajo y ausencias de todos los integrantes del Service Desk.
- Otras funciones que le asigne el(la) *Coordinador(a) Nacional de Atención y Soporte

Técnico al Usuario. ¡Ventajas UCV!

- Ingreso a planilla a partir del primer día.
- Convenios educativos.
- Grato ambiente laboral.

«En UCV valoramos y respetamos las características individuales de las personas. Esta posición forma parte de nuestra cultura organizacional y a la vez nos permite estar alineados a la Ley 29973 y 26772″ Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones

📌 Asistente de Service Desk (Los Olivos)
🏢 Universidad César Vallejo
📍 Los Olivos