ASISTENTE TIC SERVICE DESK / SOPORTE RETAIL Tandem | Corporación Jeruth Trabajo híbrido: presencial y remoto Lunes a viernes | 08:30am - 07:00pm

· ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

En Tandem, empresa de Corporación Jeruth, nos encontramos en búsqueda de un Asistente TIC Service Desk / Soporte Retail para brindar soporte a nuestros usuarios y asegurar la continuidad operativa de las herramientas tecnológicas utilizadas en nuestros puntos de venta. REQUISITOS

Profesional técnico o universitario de Ingeniería de Sistemas, Computación, Informática o carreras afines.

Experiencia previa en soporte técnico, mesa de ayuda, Service Desk o atención a usuarios.

Experiencia o conocimientos en soporte de aplicaciones y/o sistemas de punto de venta (POS).

Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.

Orientación al servicio y capacidad para atender y resolver incidencias de manera oportuna.

Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en chorrillos. PRINCIPALES FUNCIONES

Atender consultas y brindar soporte a usuarios respecto al uso de las herramientas de Punto de Venta (POS) Retail.

Diagnosticar y solucionar incidencias de Nivel 1 relacionadas con las aplicaciones de Punto de Venta.

Registrar, derivar y realizar el seguimiento de incidencias que requieran atención de Nivel 2.

Realizar el monitoreo de incidencias de Nivel 1 y Nivel 2, asegurando su atención y cierre oportuno.





Recepcionar, derivar y realizar seguimiento de incidencias relacionadas con soporte de hardware.

Monitorear las interfaces e integraciones entre el ERP y el sistema de Punto de Venta Retail.

Realizar la instalación, actualización y configuración de las herramientas de Punto de Venta Retail.

Mantener una adecuada comunicación y seguimiento con los usuarios durante la atención de sus incidencias.

Brindar soporte en otras actividades relacionadas con la operación del área TIC. BENEFICIOS

Sueldo de S/ 1,130.

Vale de alimentos

Bono de movilidad.

Ingreso a planilla desde el primer día.

100% de incentivos de ley.

Modalidad de trabajo presencial.

Línea de carrera y oportunidades de desarrollo profesional.

· ¡POSTULA Y ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

Si tienes experiencia en soporte a usuarios, Service Desk y atención de incidencias, y buscas desarrollarte en el área de tecnología dentro de una organización con presencia en el sector retail, ¡esta oportunidad es para ti!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

1 año de experiencia

Edad: entre 25 y 45 años

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, tecnologias, la, informacion, la, comunicacion, tic, servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor

📌 Asistente de Tic (Service Desk) - Chorrillos, Presencial (Lima)
🏢 Tándem Eje de soluciones Integradas
📍 Lima