Principales funciones

Atender y realizar seguimiento a consultas, solicitudes y requerimientos de clientes después de la venta.

Registrar y actualizar información de clientes en los sistemas o bases de datos correspondientes.

Coordinar con las diferentes áreas internas la atención y solución de incidencias.

Realizar seguimiento a los casos de Post Venta hasta su cierre.

Mantener comunicación constante con los clientes sobre el estado de sus solicitudes.

Elaborar reportes de seguimiento de casos y atención al cliente.

Coordinar visitas, reuniones o entregas cuando corresponda.

Apoyar en la gestión y actualización de expedientes de clientes.

Identificar incidencias recurrentes y comunicarlas al responsable del área.

Brindar soporte administrativo en las actividades relacionadas con Post Venta.

Mantener organizada y actualizada la documentación del área. ¿Qué buscamos?

Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Gestión Comercial,



Comunicaciones o carreras afines.

Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en atención al cliente, Post Venta, Administración, ventas o posiciones similares.

Deseable experiencia en el sector inmobiliario.

Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel a nivel básico/intermedio.

Experiencia realizando seguimiento de casos, solicitudes o requerimientos.

Sobresaliente comunicación verbal y escrita.

Capacidad para trabajar de manera organizada y realizar seguimiento a múltiples tareas.

Persona proactiva, responsable, empática y orientada al cliente.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

1 año de experiencia

Edad: entre 25 y 45 años

Conocimientos: Gestión de equipos, Servicio al cliente, Atención al cliente

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

📌 Asistente post venta - La Molina (Lima)
🏢 CARREFOUR SOCIEDAD ANONIMA CERRADA
📍 Lima