Buscamos a un Supervisor de Call Center para campaña de Encuestas telefónicas

· En Valere, importante compañía del sector de atención al cliente, estamos en la búsqueda de un profesional para asumir el reto de Supervisor de Call Center.

· Requisitos:

Formación técnica o universitaria completa en Administración, Comunicaciones, Marketing o afines.

Experiencia mínima de 1 año en supervisión de call center (ventas, atención al cliente o cobranzas).

Manejo de indicadores de gestión (KPIs).

Liderazgo, orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.

Manejo avanzado de Excel y sistemas de gestión de call center.

· Funciones principales:

Supervisar y coordinar al equipo de asesores telefónicos, garantizando el cumplimiento de metas.

Monitorear y evaluar llamadas, brindando retroalimentación para mejorar la calidad del servicio.





Elaborar reportes de gestión y proponer planes de mejora.

Asegurar el cumplimiento de los protocolos de atención y políticas internas.

Motivar y acompañar al equipo para lograr un alto desempeño.

· Ofrecemos:

Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.

Sueldo fijo S/1500

Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Excelente clima laboral.

Pagos puntuales.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia

Conocimientos: Microsoft excel

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Coordinador Call Center / Presencial San Miguel - lunes a viernes (Callao)
🏢 Valere MKT
📍 Callao