Grupo Empresarial líder en el Sector de las Telecomunicaciones, se encuentra en la búsqueda de un COORDINADOR(A) EN FORMACION para nuestra sede en SAN ISIDRO.

Requisitos

Bachiller o Titulado en Psicología, Administración, Ingeniería Industrial, Educación, Recursos Humanos o carreras afines.

Mínimo 4 años de experiencia en capacitación, formación o desarrollo del talento.

Experiencia en empresas de telecomunicaciones, retail, contact center o consumo masivo.

Experiencia diseñando programas de capacitación para equipos comerciales y operativos.

Experiencia en manejo de indicadores de capacitación y evaluación de resultados.

Conocimientos

Diseño instruccional y metodologías de aprendizaje para jóvenes / adultos.

Técnicas de capacitación y facilitación.

Gestión por competencias.

Desarrollo de habilidades comerciales y servicio al cliente.

Manejo de plataformas LMS.

Microsoft Office (Excel, PowerPoint y Word) a nivel intermedio o avanzado.

Elaboración y análisis de indicadores (KPI).

Funciones principales

Coordinar programas de inducción para nuevos ingresos.

Diseñar e implementar el plan anual de capacitación de acuerdo con las necesidades del negocio.

Detectar necesidades de formación mediante evaluaciones de desempeño, indicadores operativos y requerimientos de las diferentes áreas.

Desarrollar e impartir capacitaciones presenciales y virtuales sobre productos, servicios, procesos,



ventas, atención al cliente y liderazgo.

Elaborar materiales de capacitación, manuales, presentaciones y evaluaciones.

Medir la efectividad de las capacitaciones mediante indicadores de aprendizaje, desempeño y productividad.

Gestionar plataformas de aprendizaje (LMS) y mantener actualizados los registros de capacitación.

Brindar acompañamiento y coaching a supervisores y equipos comerciales.

Elaborar reportes de cumplimiento, indicadores y planes de mejora.

Ofrecemos

Remuneración: Salario competitivo acorde al mercado.

Beneficios: Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley (Gratificaciones, CTS, Vacaciones, Seguro).

Cultura: Excelente clima laboral y ambiente de trabajo colaborativo.

Beneficios Nexxo: Descuentos corporativos y convenios institucionales.

· Nexxo Servicios Comerciales es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación. Según ley N° 29973 Ley General de la Persona con Discapacidad se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario

2 años de experiencia

Edad: entre 28 y 38 años

📌 Coordinador(a) en Formación/San Isidro - Planilla completa (Lima)
🏢 Nexxo Servicios Comerciales
📍 Lima