En Neo Consulting, buscamos un CRM Analyst para nuestro cliente líder en el sector financiero. Serás responsable de diseñar, construir y operar flujos automatizados multicanal (email, web, SMS y push) basados en el comportamiento del cliente, utilizando lógica de decisión y datos para orquestar experiencias personalizadas.

Funciones principales

- Diseñar, configurar y operar los canales de email, contenido web, SMS y push notifications, incluyendo la configuración, mantenimiento y operación de flujos automatizados multicanal.
- Definir la lógica de interacción de los flujos automatizados, estableciendo reglas condicionales, secuencias de contacto y criterios de entrada y salida.
- Monitorear el desempeño de los flujos automatizados a través de métricas clave, identificando oportunidades de mejora y gestionando incidencias operativas en producción.
- Colaborar con el equipo de análisis de datos para desarrollar y mantener audiencias y reglas de segmentación que alimenten los flujos automatizados.
- Ejecutar pruebas (A/B testing), recopilar y analizar resultados para optimizar el desempeño de los flujos automatizados de medios propios.

Requisitos La receta del éxito está en tus manos

- Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares (CRM, Marketing Automation, o afines).
- Experiencia ejecutando flujos automatizados.
- Deseable experiencia en banca, fintech o entornos de alto volumen de datos.

Conocimientos técnicos

- Manejo de SQL a nivel intermedio/avanzado para definir audiencias y alimentar workflows automatizados.
- Experiencia en plataformas de automatización para construir y operar flujos automatizados.




- Experiencia diseñando journeys con reglas condicionales (IF/ELSE).
- Experiencia en A/B testing aplicado a automatizaciones
- Deseable conocimiento en lenguajes como Python o JavaScript.

Habilidades blandas

- Pensamiento analítico orientado a decisiones.
- Autonomía para operar flujos en producción.
- Proactividad para detectar incidencias.
- Seguridad al explicar la lógica detrás de las decisiones.

Beneficios ¿Qué te ofrecemos?

? Planilla con los beneficios de ley.

? Modalidad de trabajo híbrida.

❤️‍ EPS Rimac Seguros (100% de cobertura), coaching y asesoría psicológica. ¡Cuidamos tu salud y bienestar!

? Bono de internet.

? Somos partners de Google Cloud, Google Marketing Platform y Salesforce.

? Equipo diverso con una estructura horizontal donde tus ideas serán valoradas.

? Eventos de integración para divertirnos, relajarnos y pasarla increíble ??.

¡Y MUCHÍSIMO MÁS! ??

- En NEO promovemos la diversidad a través de la igualdad de oportunidades y la inclusión.

→ Sobre Neo Consulting Neo Consulting es una consultora internacional de Marketing y Estrategia Digital con más de 20 años de experiencia en el mercado. Nuestro propósito es Atraer y desarrollar personas que vean en Digital la posibilidad de construir un mundo mejor; por lo que desde el 2018 nos encontramos certificados como Empresa B. A lo largo de nuestra trayectoria hemos desarrollado proyectos en más de 15 rubros, empleando metodologías y tecnologías de vanguardia.

Desde el 2020, apostamos por el trabajo remoto e híbrido, dependiendo de las funciones del rol.

¡Te invitamos a formar parte del #TalentoNeo!

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📌 CRM Analyst (Lima)
🏢 Neo Consulting - Consultora de Data e IA
📍 Lima