Somos Eurofirms, Consultora Especialista en Gestión Humana y, por encargo de nuestro importante cliente, empresa especializada en logística integral, transporte de carga nacional e internacional y gestión aduanera para importaciones y exportaciones, nos encontramos en la búsqueda de un:

Customer Service & Operaciones de Exportación | Freight Forwarder

¿Cuál será tu misión? Gestionar integralmente las operaciones de exportación marítima y aérea, asegurando una atención de excelencia al cliente, el cumplimiento de los procesos operativos y la coordinación productivo con agentes, navieras, aerolíneas y proveedores logísticos.

Funciones principales

Gestionar embarques de exportación desde la confirmación del booking hasta el cierre operativo.

Coordinar con agentes internacionales, navieras y aerolíneas el cumplimiento de itinerarios, cut-offs, ETD y transbordos.

Revisar y validar la documentación de exportación asegurando su correcta emisión.

Realizar el seguimiento de los embarques y coordinar la liberación documental.

Coordinar con el área de Aduanas la entrega de información para el despacho de exportación.

Brindar atención permanente a los clientes, gestionando incidencias y manteniendo actualizados los estados de sus operaciones.

Controlar plazos operativos, tiempos de contenedor y posibles sobreestadías.

Validar costos operativos, preliquidaciones y tarifas de exportación.

Mantener actualizada la información de las operaciones en los sistemas internos.

Requisitos

Técnico egresado o titulado en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración o carreras afines.





Experiencia mínima de 3 años en posiciones a fines.

Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Customer Service, Operaciones de Exportación o funciones similares en Agencias de Carga Internacional (Freight Forwarder) o en unidades de carga de Operadores Logísticos Integrales.

Contar con experiencia en exportaciones marítimas y/o aéreas.

Inglés intermedio (lectura y comunicación escrita con agentes internacionales).

Manejo de Excel a nivel básico-intermedio.

Experiencia utilizando SINTAD o sistemas ERP logísticos similares.

Conocimiento de procesos, plazos, riesgos y documentación de exportación internacional.

Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. de manera presencial en Magdalena del Mar y Sábados de 8:00 a.m. a 11:00 a.m. en modalidad remota.

Competencias

Orientación al cliente.

Comunicación efectiva.

Organización y planificación.

Resolución de problemas.

Proactividad y autonomía.

Orientación a resultados.

Trabajo en equipo.

Responsabilidad e integridad.

Beneficios

Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.

Oportunidad de desarrollo profesional en una reconocida agencia de carga internacional.

Excelente clima laboral.

EPS cubierto al 25%

Utilidades

Como empresa promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

3 años de experiencia

Edad: entre 22 y 45 años

Palabras fundamental: servicio, service, operations, operaciones, export, exportacion

📌 Customer Service y Operaciones de Exportación / Inglés Intermedio (Lima)
🏢 Eurofirms Perú
📍 Lima