Buscamos personas con energía, iniciativa y actitud positiva, capaces de asumir retos, gestionar varios casos simultáneamente y brindar una atención excepcional al cliente.

Valoramos el compromiso, la responsabilidad y las ganas de crecer profesionalmente dentro de una empresa en constante desarrollo.

Objetivo del puesto

Ser el principal punto de contacto entre la empresa y nuestros clientes después de la venta, garantizando una atención oportuna, profesional y orientada a soluciones. El Ejecutivo de Post Venta será responsable de asegurar el seguimiento integral de cada caso, fortaleciendo la confianza del cliente, facilitando la gestión documentaria y contribuyendo a una experiencia de servicio de excelencia.

Funciones

- Atender reuniones presenciales y virtuales con clientes.
- Gestionar consultas, solicitudes, quejas y reclamos, realizando seguimiento hasta su cierre.
- Coordinar legalizaciones de contratos y trámites documentarios.
- Supervisar expedientes y asegurar el cumplimiento de plazos y requisitos.
- Elaborar informes, reportes, correos y documentación administrativa.
- Mantener actualizadas las bases de datos y registros del área.
- Coordinar con las áreas involucradas para garantizar una atención eficiente al cliente.
- Proponer mejoras en los procesos de atención y post venta.

Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, post venta o gestión administrativa.
- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Derecho o carreras afines.
- Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio o avanzado.
- Excelente redacción y comunicación verbal.
- Capacidad de organización, negociación y resolución de problemas.
- Proactividad,



orientación al cliente y enfoque en resultados.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial.

Horario Lunes a viernes: 9:00 a.m. – 6:00 p.m.

Sábados: 9:00 a.m. – 1:30 p.m.

Beneficios

- Ingreso a planilla.
- Horario flexible según coordinación interna.
- Movilidad de retorno cubierta por la empresa al finalizar la jornada laboral de lunes a viernes (6:30 p.m.), con traslado hacia puntos céntricos de Arequipa.
- Membresía gratuita al gimnasio Imperium para colaboradores.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente laboral.
- Restaurante dentro del mismo edificio para mayor comodidad durante la jornada laboral.
- Diversas opciones de menú y alimentación en establecimientos cercanos.
- Capacitación constante.

Beneficios

- Ingreso a planilla.
- Horario flexible según coordinación interna.
- Movilidad de retorno cubierta por la empresa al finalizar la jornada laboral de lunes a viernes (6:30 p.m.), con traslado hacia puntos céntricos de Arequipa.
- Membresía gratuita al gimnasio Imperium para colaboradores.
- Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional.
- Excelente ambiente laboral.
- Restaurante dentro del mismo edificio para mayor comodidad durante la jornada laboral.
- Diversas opciones de menú y alimentación en establecimientos cercanos.
- Capacitación constante.
- Ubicación

Sede en José Luis Bustamante y Rivero, A media cuadra del reservorio Guardia Civil.

Postulación

Si te gustan los retos, tienes vocación de servicio y deseas formar parte de una empresa en crecimiento, ¡te invitamos a postular y formar parte de nuestro equipo! MANDA TU CV AL 908 885 478

Sueldo: S/.1,300.00 - S/.1,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Post Venta (Arequipa)
🏢 GRUPO LEGADO
📍 Arequipa