En Konecta seguimos creciendo y buscamos un Formador de Operaciones orientado al desarrollo de talento y la excelencia operativa. Si tienes pasión por la enseñanza, facilidad de comunicación y dominio de metodologías de aprendizaje en Call Center, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Cuáles serán tus funciones?
Entrenar y capacitar a los Representantes en producto, servicio, modelos de atención y habilidades fundamental para el puesto.
Garantizar el aprendizaje efectivo y el desarrollo continuo de las competencias requeridas en la operación.
Alinear el desempeño del personal con los estándares de calidad y productividad establecidos por la cuenta.
Asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos y de la organización a través de una formación integral.
¿Qué buscamos en ti?
Formación: Desde universitario en curso (de 6to ciclo en adelante), en adelante (egresado/bachiller/licenciado).
Experiencia:
Mínimo 1 año liderando equipos o como Formador/Capacitador (preferentemente en el sector Call Center / BPO).
Disponibilidad: Para laborar de lunes a domingo en la franja horaria de 6:00 a.m. a 12:00 a.m. (turnos rotativos).
Sede: Surquillo (presencial).
¿Qué te ofrecemos?
Remuneración acorde al mercado.
Plan de Beneficios Conectamos contigo.
Oportunidades reales de línea de carrera y crecimiento profesional.
Formar parte de un excelente clima laboral en una empresa TOP del sector.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Edad: entre 18 y 65 años
Palabras clave: formacion, training, capacitacion, capacitador, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
📌 Formador / Capacitador de Operaciones / Call Center (Sede Surquillo) (Lima)
🏢 Konecta
📍 Lima