Grupo Titán, empresa de seguridad privada con operaciones a nivel nacional y una dotación aproximada de 400 agentes, se encuentra en búsqueda de un Jefe de Operaciones para liderar la gestión operativa de nuestros servicios de vigilancia física, monitoreo de alarmas y CCTV.

La posición reportará directamente a la Gerencia General y tendrá a su cargo supervisores zonales y coordinadores operativos en diferentes unidades de negocio: retail, financiero, industrial y corporativo.

Lugar de trabajo: Surquillo - Lima

Disponibilidad: Viajes frecuentes a provincias.

PRINCIPALES FUNCIONES

Dirigir y supervisar las operaciones de vigilancia, monitoreo de alarmas y CCTV a nivel nacional.

Garantizar la cobertura permanente de los puestos de vigilancia, coordinando retenes, reemplazos y reenganches con Recursos Humanos y Centro de Control.

Liderar la atención de incidentes críticos y emergencias, coordinando con Policía Nacional, Bomberos y Serenazgo cuando corresponda.

Supervisar el desempeño de supervisores zonales y coordinadores operativos.

Realizar visitas e inspecciones inopinadas a las diferentes unidades.

Analizar indicadores de cobertura, incidencias, rotación y nivel de servicio.

Implementar acciones de mejora para asegurar la continuidad y calidad de las operaciones.

Mantener comunicación directa con clientes y atender oportunamente sus requerimientos y reclamos.

Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y la normativa SUCAMEC.





Verificar la vigencia de licencias y documentación del personal operativo.

REQUISITOS

Formación técnica o universitaria en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines. Egresado o titulado.

Experiencia mínima de 3 años liderando operaciones en empresas de seguridad privada.

Experiencia gestionando equipos de supervisores y agentes de seguridad.

Experiencia manejando operaciones de manera simultánea en diferentes unidades o servicios.

Experiencia gestionando dotaciones de aproximadamente 300 a 500 agentes.

Conocimiento de cobertura de puestos, manejo de incidencias y atención de clientes.

Conocimiento de protocolos de seguridad y normativa SUCAMEC.

Disponibilidad para realizar viajes frecuentes a provincias.

COMPETENCIAS

Liderazgo y manejo de equipos.

Toma de decisiones bajo presión.

Orientación a resultados.

Capacidad de negociación.

Comunicación efectiva.

Organización y planificación.

Capacidad para gestionar operaciones a nivel nacional.

OFRECEMOS

Ingreso a planilla completa desde el primer día.

Todos los ventajas de ley.

Línea de carrera y oportunidades de crecimiento.

Capacitación continua.

Movilidad y viáticos cubiertos para viajes y visitas a sedes a nivel nacional.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia

📌 Jefe de Operaciones – Seguridad Privada (Lima)
🏢 TOTAL ALERT
📍 Lima