En Editorial Berlín buscamos un/a E-Commerce Manager para liderar y gestionar la operación diaria de nuestros canales digitales, asegurando el correcto funcionamiento de nuestra tienda online y marketplaces, así como el seguimiento de pedidos, pagos y atención al cliente.

Principales funciones

- Gestionar la tienda online en WordPress: productos, precios, stock, imágenes y descripciones.
- Administrar nuestros marketplaces: Falabella, Ripley, Rappi, Juntoz, Shopstar e Intercorp.
- Supervisar y dar seguimiento a pedidos, despachos, cancelaciones, devoluciones e incidencias.
- Gestionar y verificar pagos y transacciones mediante el Backoffice de Izipay.
- Atender y realizar seguimiento a clientes vía WhatsApp y canales digitales.
- Monitorear diariamente las ventas del canal e-commerce y elaborar reportes de gestión.
- Coordinar con Almacén, Despacho, Marketing y Diseño.




- Detectar oportunidades de mejora y proponer promociones y acciones para incrementar las ventas y conversión.
- Supervisar precios, stock y publicaciones para evitar errores y sobreventas.

Requisitos

- Experiencia mínima de 1 a 2 años en E-Commerce, marketplaces o ventas online.
- Manejo de WordPress y plataformas de marketplace.
- Experiencia en gestión de pedidos, pagos y atención al cliente digital.
- Excel nivel intermedio.
- Deseable experiencia en retail o comercialización de productos.
- Se valorarán conocimientos de GA4, SEO, Meta Business Suite y marketing digital.

Perfil que buscamos

Persona organizada, proactiva, analítica, resolutiva y orientada a resultados, con atención al detalle y capacidad para manejar múltiples canales digitales simultáneamente.

📌 Jefe de comercio electrónico (Los Olivos)
🏢 Editorial Berlin
📍 Los Olivos