04 set
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La Victoria
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Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: COORDINADOR DE MESA DE AYUDA N1 Requisitos: - Bachiller o Titulado en Ingeniería de Sistemas, Informática, Industrial o carreras afines - Experiencia mínima de 1 a más como coordinador de Mesas de Ayuda -Experiencia liderando equipos de soporte de al menos 8 a 15 personas. - Conocimiento de ITIL v4. - Manejo de indicadores de productividad y calidad. - Experiencia manejando de SLA y backlog. Funciones: - Supervisar la operación diaria de la Mesa de Ayuda. - Controlar el cumplimiento de SLA y KPI. - Gestionar backlog y
📌 Supervisor de Servicios Tecnologicos (La Victoria)
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