Objetivo

Serás responsable de la atención de los huespedes, a su llegada al hotel y también el último que tiene contacto con los mismos antes de terminar su estancia.

Funciones

Ser el responsable de la atención de nuestros huéspedes en el front desk.

Responsables de dar la bienvenida a los huéspedes y hacer que se sientan recibidos y acogidos, son el primer contacto con el hotel.

Gestionar el registro de chek-in y chek-out.

Generar una experiencia de servicio memorable para los huéspedes.

Efectuar el paso de turno, siguiendo las prácticas preestablecidas.

Reportar cualquier situación considerada peligrosa o sospechosa en el hotel.

Cumplir el reglamento interno del hotel, las políticas y los procedimientos de su departamento.

Reflejar las actitudes ideales del conector Yo conecto, Yo involucro, Yo voy más allá y Yo personalizo que son las bases de los valores de Accor.





Cumplir con el reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Asistir a todas las capacitaciones programadas por la empresa.

Ejecutar otras funciones relacionadas de acuerdo con la necesidad del área.

Requisitos

Profesional técnico o Universitariao

Estudios en: Hoteleria y Turismo, Administracion en Hoteleria o Turismo, Gestión Hotelera, etc.

Office a Nivel Intermedio

Excel nivel Intermedio

Sistema Opera Cloud Avanzado

Idiomas: Inglés Avanzado

Experiencia: 02 a 03 años en la posición o en roles similares.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario años de experiencia

Idiomas: Inglés

Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente

Palabras fundamental: recepcion, receptionist, recepcionista

📌 Recepcionista (Lima)
🏢 Atton San Isidro C.
📍 Lima