Estamos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente para brindar soporte a nuestros asociados del sistema de Fondos Colectivos. La posición requiere capacidad de comunicación, orden, empatía y deseable conocimiento del proceso de adjudicación, pagos y consultas comerciales.

REQUISITOS: Estudios técnicos o universitarios en Administración, Negocios, Marketing, Finanzas o carreras afines.

Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en fondos colectivos, servicios financieros, seguros, call center o similares.

Conocimiento de manejo de objeciones y protocolos de servicio.

Manejo de Excel y herramientas de oficina a nivel intermedio.

Excelente comunicación verbal y escrita.

Actitud orientada al servicio, orden y resolución de problemas.

FUNCIONES: Brindar información clara y oportuna sobre productos y planes de fondos colectivos.

Atender consultas, reclamos y solicitudes de asociados vía presencial, telefónica y/o virtual.

Registrar incidencias y realizar seguimiento hasta su resolución.

Explicar el estado de cuenta, cuotas, adjudicaciones y condiciones del contrato.

Coordinar con las áreas correspondientes para la gestión de casos.

Orientar a los clientes durante el proceso de inscripción y documentación.





Mantener actualizados los registros en el sistema interno.

Generar reportes de atención y propuestas de mejora en el servicio.

BENEFICIOS

Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley.

Remuneración acorde al mercado

Utilidades

Horario de trabajo presencial: Lunes a viernes de 08:30am 06:00pm (1 hora de almuerzo) y sábados de 08:30am 01:00pm

Lugar de trabajo: Av.

Nicolás

Arriola 225, Urb.

Santa Catalina La

Victoria (A una cuadra de la Av.

Javier

Prado)

Si cumples con los requisitos mencionados y estás listo para asumir un reciente desafío en tu carrera profesional, ¡queremos conocerte! Envía tu currículum vitae destacando tu experiencia relevante y las razones por las que crees que eres el candidato ideal para este puesto.

Fonbienes

Perú EAFC S.A. valora la diversidad y la igualdad de oportunidades laborales. Nuestro proceso de selección se basa en el mérito y la idoneidad. ¡Esperamos recibir tus solicitudes y comenzar el proceso de selección lo antes posible!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia

Edad: entre 18 y 30 años

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, care, costumer, cliente

📌 Recepcionista / Atención al cliente (La Victoria) (Lima)
🏢 Fonbienes Perú Eafc
📍 Lima