Hotel Brisas del Mar

Horario: 11:00 p. m. – 7:00 a. m.

Objetivo del puesto

Garantizar durante el turno nocturno la correcta atención de los huéspedes, la seguridad y el orden de las instalaciones, así como realizar las verificaciones necesarias para que el hotel quede correctamente cerrado y operativo para el turno de la mañana.

Principales funciones

Atender a los huéspedes durante el turno nocturno, brindando información, orientación y apoyo ante cualquier requerimiento.

Realizar check-in y check-out de huéspedes que lleguen o se retiren durante la madrugada.

Registrar correctamente los ingresos, salidas, pagos, consumos y cualquier incidencia ocurrida durante el turno.

Mantener comunicación permanente con los huéspedes ante emergencias, solicitudes o situaciones que requieran atención.

Realizar el checklist nocturno de cierre y seguridad del hotel.

Verificar que todas las puertas de acceso y áreas comunes se encuentren correctamente cerradas y aseguradas.

Verificar que la terraza se encuentre cerrada y en condiciones adecuadas durante la noche.

Comprobar que las máquinas, equipos eléctricos y otros elementos que no deban permanecer encendidos estén correctamente apagados.

Revisar que las luces de las áreas comunes que no sean necesarias durante la noche estén apagadas.

Verificar llaves, griferías y puntos de agua para detectar posibles fugas o goteos.

Realizar una revisión preventiva de determinadas habitaciones, cuando corresponda, para comprobar que todo se encuentre en condiciones adecuadas y detectar cualquier anomalía.

Revisar pasillos, escaleras, recepción, terraza y demás áreas comunes para verificar que se encuentren en orden y sin situaciones de riesgo.

Informar inmediatamente cualquier fuga de agua, desperfecto, ruido, daño, emergencia o situación irregular detectada durante el turno.





Controlar el ingreso y salida de personas durante la madrugada, manteniendo los protocolos de seguridad del hotel.

Mantener la recepción limpia, ordenada y operativa durante toda la jornada.

Llevar el registro de incidencias del turno nocturno y dejar constancia de cualquier asunto pendiente para el personal del turno de mañana.

Entregar correctamente la información, novedades y pendientes al recepcionista o responsable del siguiente turno.

Ante una emergencia, actuar de acuerdo con los protocolos establecidos por el hotel y comunicar inmediatamente al responsable correspondiente.

Cumplir las normas internas de seguridad, atención al huésped, confidencialidad y funcionamiento del Hotel Brisas del Mar.

Responsabilidad principal durante la noche El recepcionista nocturno será responsable de supervisar preventivamente las instalaciones durante su turno, atender a los huéspedes y dejar constancia de cualquier incidencia, asegurándose de que el hotel permanezca protegido, ordenado y correctamente preparado para iniciar las operaciones del día siguiente.

Checklist nocturno obligatorio

Verificación de puertas y accesos.

Verificación y cierre de terraza.

Revisión de luces innecesarias.

Verificación de máquinas y equipos apagados.

Revisión de llaves y griferías de agua.

Verificación de posibles fugas.

Revisión preventiva de habitaciones seleccionadas.

Revisión de pasillos y áreas comunes.

Registro de incidencias.

Registro de entradas y salidas durante la madrugada.

Entrega de novedades al turno de mañana.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria años de experiencia

Idiomas: Español

Edad: entre 25 y 60 años

Conocimientos: Atención telefónica, Calidad de servicio, Microsoft excel, Recepción de llamadas, Servicio al cliente, Atención al cliente, Atención al servicio

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, night, nighttime, nocturno

📌 recepcionista - Turno Noche (Lima)
🏢 Hotel Brisas Del Mar
📍 Lima