En WOW estamos en la búsqueda del mejor talento para la posición de Soporte TBS (Technical Business Support).

Tu misión principal será brindar soporte técnico de segundo nivel a nuestra cartera de clientes, garantizando la continuidad y estabilidad de sus servicios de internet de fibra óptica, bajo los estándares de calidad de la empresa.

Descripción Brindar soporte, asistencia técnica de averías y solución de incidentes de clientes. Realizar el monitoreo, comunicación y registro de eventos de red. Configurar la red del cliente para una mejor navegación. Realizar pruebas de servicio datos o telefonía

Requerimientos

Experiencia mínima de 1 año en funciones de soporte técnico, Help Desk o Mesa de Ayuda.

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.

Conocimientos de protocolos de internet (http/https, DNS, SMTP/POP3/IMAP, VPN, NAT, Juegos, VPN, otros).

Beneficios

EPS al 100%.

Descuentos corporativos.

Destacado clima laboral.





Ingreso a planilla completa desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones pagadas, asignación familiar, EsSalud, etc.)

Horario rotativo.

Competencias y Habilidades Blandas

Excelente comunicación asertiva y orientación al cliente corporativo.

Capacidad de análisis y resolución de problemas bajo presión.

· ¡Si estás interesado/a y cumples con el perfil, postula con nosotros!

Hoy te elegimos a través de un proceso de selección, nuestra apuesta es que al final del día seas Tú quien nos elija para quedarte con nosotros.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia

Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente

Palabras fundamental: apoyo, support, soporte

📌 Soporte TBS (Lima)
🏢 Wow
📍 Lima