En Summit Consulting nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Soporte Técnico para integrarse a nuestro equipo y brindar soporte a un importante cliente corporativo.

Remuneración: S/ 1,700

Modalidad: Presencial 100%

Área: Tecnología / Soporte

¿Cuál será tu misión?

Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios, garantizando una atención eficiente, oportuna y orientada al cliente.

Funciones principales

- Brindar soporte técnico remoto y presencial a usuarios.
- Registrar, gestionar y realizar seguimiento de incidencias mediante sistema de tickets.
- Instalar, configurar y realizar mantenimiento de equipos de cómputo.
- Brindar soporte en sistemas operativos y herramientas corporativas.
- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de hardware y software.
- Cumplir con los niveles de servicio establecidos.

Requisitos

- Egresado, técnico o universitario de las carreras de Sistemas, Informática, Computación o afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en Soporte Técnico, Mesa de Ayuda o Service Desk.
- Conocimientos en sistemas operativos Windows, MacOS y Linux.




- Manejo de Active Directory y Microsoft 365.
- Experiencia con herramientas de gestión de tickets (GLPI, ServiceNow o similares).
- Manejo de herramientas de acceso remoto (AnyDesk, TeamViewer u otras).
- Inglés técnico básico.

Conocimientos deseables

- Ensamblaje y mantenimiento de computadoras.
- Ofimática a nivel intermedio.
- Redes y conectividad básica.

Competencias

- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.

Ofrecemos

- Remuneración de S/ 1,700.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Aprendizaje continuo en entornos corporativos.
- Sobresaliente clima laboral.

Si buscas potenciar tu experiencia en soporte técnico y formar parte de una organización en crecimiento, te invitamos a postular.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

Menos de 1 año de experiencia

Idiomas: Inglés

Edad: entre 23 y 40 años

Conocimientos: Oracle

Palabras clave: apoyo, support, soporte

📌 SoporteMDA - Previa experiencia (Lima)
🏢 summit
📍 Lima