Nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Soporte TI que desee formar parte de nuestro equipo con ganas de aprender más y desarrollarse profesionalmente y crecer junto a un equipo dinámico..

REQUISITOS

-Egresado, técnico o universitario de las carreras de Computación e Informática, Sistemas, Redes y Comunicaciones o afines.

-Experiencia mínima de 1 año como Técnico de Soporte TI, Auxiliar de Soporte, Help Desk o en puestos similares.

-Conocimiento en diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras y laptops.

-Experiencia en diagnostico ensamblado instalación y configuración de sistemas operativos Windows, Microsoft Office.

FUNCIONES

-Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios

- Mantenimiento, diagnóstico y reparación de equipos de Cómputo e impresión
- Interacción precisa y eficiente con los usuarios.
- Instalación de equipos de cómputo e impresión
- Informar al usuario la falla y la reparación del equipo
- Asegurar el funcionamiento del equipo frente al usuario
- Generar y obtener la conformidad del usuario en el reporte
- Generar y obtener evidencias de las atenciones que se realicen.
- Orden y mantenimiento del laboratorio

-Atender y solucionar incidencias solicitadas por nuestros clientes relacionadas con equipos de cómputo, software, impresoras, conectividad y accesos.

-Instalar, configurar y actualizar computadoras, laptops, impresoras,





-Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo básico de los equipos informáticos.

-Brindar soporte a los sistemas y aplicaciones utilizados por las áreas administrativas y operativas.

-Registrar, realizar seguimiento y cerrar las incidencias y requerimientos técnicos reportados.

-Coordinar con proveedores externos la atención de incidencias que requieran soporte especializado.

-Realizar otras funciones relacionadas con el puesto que sean asignadas por su jefe inmediato.

COMPETENCIAS

-Orientación al usuario.

-Capacidad para solucionar problemas.

-Comunicación efectiva.

-Organización y responsabilidad.

-Proactividad y disposición para aprender.

-Trabajo en equipo.

¡Únete y forma parte de una empresa sólida y en crecimiento!

Requerimientos

- Educación mínima: Técnico
- Perfil proactivo, orientado al servicio y con habilidades para la resolución de problemas complejos.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

Menos de 1 año de experiencia

Edad: entre 18 y 35 años

Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Computación informática, Mantenimiento preventivo, Servicio al cliente, Soporte, Atención al cliente, Diagnósticos

Palabras fundamental: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, care, costumer, cliente

📌 Soporte Técnico computadoras atención al cliente - atencion al cliente (Lima)
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