TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: SUPERVISOR DE CALIDAD / CALL CENTER , con el siguiente perfil:

Requisitos

Experiencia como Supervisor del área de calidad de 1 año manejando campañas de call center. (indispensable).

Experiencia en campañas de rubro financiero de calidad (deseable).

Experiencia en campañas de rubro financiero de call center. (deseable).

Conocimiento en Norma COPC e ISO (Deseable).

Manejo de MS Excel (intermedio).

Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado de 9am - 6pm.





Disponibilidad para laborar en la sede de Miraflores y Centro de Lima.

Funciones

Realizar análisis de indicadores (KPI’s).

Control, seguimiento y manejo de personal a cargo.

Planificación y coordinación del trabajo diario.

Levantamiento de información sobre las ventas.

Elaboración de reportes.

Manejo de feedbacks y coaching a equipos de tarjetas de crédito.

Beneficios

Planilla completa desde el primer día de trabajo.

Remuneración por encima del mercado.

Beneficios Corporativos.

Asignación familiar.

Ocasión de linea de Carrera.

📌 Supervisor de Calidad (Lima)
🏢 Tcontakto
📍 Lima