SUPERVISOR(A) DE CALL CENTER VENTAS Y SEGUROS

RECSA, empresa con amplia experiencia en servicios de gestión y atención al cliente, se encuentra en búsqueda de un(a) SUPERVISOR(A) DE CALL CENTER para liderar equipos comerciales y asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas, calidad y productividad.

Buscamos profesionales con experiencia comprobada en supervisión de equipos de ventas en Call Center, especialmente en campañas de Banca, Seguros o servicios financieros, con capacidad para trabajar por indicadores y desarrollar el potencial de sus equipos. ¿CUÁL SERÁ TU RETO?

Direccionar y desarrollar un equipo de asesores comerciales, asegurando el cumplimiento de las metas de ventas, productividad y calidad mediante el seguimiento de indicadores, feedback constante y acompañamiento al equipo. PRINCIPALES FUNCIONES

Liderar y supervisar equipos de asesores comerciales.

Cumplir las metas de ventas y los estándares de producción y calidad.

Realizar seguimiento diario a los indicadores y resultados del equipo.

Supervisar el cumplimiento de objetivos relacionados con ventas y seguros.

Ejecutar reuniones diarias de seguimiento y realizar feedback constante.

Analizar KPIs y establecer estrategias para mejorar los resultados.

Realizar acompañamiento y coaching a los asesores para potenciar su desempeño.

Dar seguimiento a las ventas, rechazos y oportunidades de recuperación.

Controlar indicadores de ausentismo y rotación del equipo.

Identificar oportunidades de mejora y resolver problemas de desempeño.

Mantener comunicación constante con el equipo y las áreas involucradas.





Presentar resultados e indicadores de gestión. ¿QUÉ BUSCAMOS?

Técnico finalizado o universitario concluido o inconcluso.

Deseable formación en Administración, Marketing, Educación, Informática o carreras afines.

Mínimo 2 años de experiencia certificada como Supervisor(a) de Call Center.

Experiencia indispensable liderando equipos comerciales/ventas.

Experiencia en campañas de Banca, Seguros o servicios financieros.

Experiencia trabajando bajo cumplimiento de metas e indicadores.

Manejo de KPIs de ventas, productividad y calidad.

Manejo de Office a nivel intermedio.

Habilidades de liderazgo, comunicación, persuasión, análisis y resolución de problemas.

Capacidad para brindar feedback y desarrollar equipos. ¿QUÉ TE OFRECEMOS?

· Sueldo fijo: S/ 2,000.00 Variable de hasta S/ 1,500.00 según cumplimiento de indicadores. Planilla completa Todos los beneficios de ley Línea de carrera Desarrollo profesional Pertenecer a una empresa con amplia experiencia en el sector

· SEDE

Jockey Plaza Presencial

· ¡ÚNETE A RECSA!

Si cuentas con experiencia supervisando equipos de ventas en Call Center y tienes experiencia en Banca y Seguros, esta oportunidad es para ti.

Postula y sé parte de nuestro equipo.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

2 años de experiencia

Edad: entre 25 y 45 años

Conocimientos: Gestión de equipos, Resolución de problemas, Servicio al cliente

Palabras principal: cambaceo, sales, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, insurance, aseguradora, seguros

📌 Supervisor(a) de Ventas Call Center/ Experiencia en Seguros - S/ 2000 + Variable S/ 1500 (Lima)
🏢 Recsa Peru
📍 Lima