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Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: SUPERVISOR PARA CLARO

¿CUÁLES SERÁN MIS FUNCIONES?

- Supervisar y coordinar el equipo de asesores, asegurando que cumplan con sus responsabilidades diarias.
- Evaluar el rendimiento de los asesores a través de métricas y KPIs específicos.
- Identificar y proponer oportunidades de mejora para el área de formación y operaciones.
- Identificar necesidades de formación y coordinar sesiones de capacitación para nuevos empleados y formación continua para el personal existente.
- Analizar los resultados obtenidos para determinar la efectividad .
- Organizar y gestionar los horarios y turnos del personal, asegurando una adecuada cobertura del servicio.





¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?

- Estudios técnico y/o universitarios completos, en curso o truncos en Ingeniería industrial, ciencias de la comunicación, Administración o afines.
- Contar con experiencia como supervisor de call center (min. 1 año)
- Microsoft office nivel intermedio
- Conocimiento en Call center, preferible en Ventas.
- Conocimiento power point y herramientas digitales.
- Disponibilidad para laborar en Santa Anita

¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?

- Proactividad
- Dinamismo
- Comunicación efectiva
- Organización y gestión del tiempo

¿CUÁL SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO? lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

- Descanso domingo

¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS?

- Sueldo base s/1500
- Movilidad s/100
- Bono variable s/500
- Posibilidad de hacer línea de Carrera
- Beneficios corporativos
- Pagos puntuales

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