¡Forma parte del equipo de atención al cliente de Falabella.com!

Nos encontramos en búsqueda de personas con vocación de servicio, buena comunicación y orientación al cliente para integrarse como Asesor(a) Multicanal Voz y Chat.

Funciones principales

Brindar soporte a clientes mediante llamadas y chat.

Resolver consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con pedidos realizados en Falabella.com.

Orientar a los clientes sobre el estado de sus compras.

Gestionar requerimientos y derivar casos cuando corresponda.

Garantizar una atención eficiente y una experiencia positiva para el cliente. Modalidad de trabajo

Presencial Av. La Molina 190, Ate (Referencia: a 2 cuadras del Óvalo Santa Anita) Requisitos

Secundaria completa.

Manejo básico de computación.

Sobresaliente comunicación verbal y escrita.

Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Deseable experiencia en atención al cliente, call center o canales digitales.

Horario laboral





Jornada de 48 horas semanales.

Lunes a sábado.

Rango horario: 9:00 a.m. a 7:00 p.m.

Descanso fijo: Domingo. Beneficios

Sueldo fijo: S/ 1,130

Bono variable de hasta el 30% del sueldo

Planilla completa desde la firma de contrato.

Contrato inicial de 6 meses renovable.

Oportunidades de crecimiento y línea de carrera. Los bonos se perciben a partir del segundo mes de gestión. Capacitación remunerada

Inicio: 26/08/2026

Horario: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Duración: 18 días

Pago por asistencia: S/ 30 diarios

Total capacitación: S/ 540 Beneficio adicional:

Descanso por feriados: 25 de diciembre y 01 de enero. ¡Postula ahora y sé parte de una de las plataformas de comercio electrónico más importantes del país!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria años de experiencia

📌 Trabaja para Falabella Asesor(a) Multicanal Voz y Chat/Planilla Completa/Capacitación Pagada (Lima)
🏢 ATENTO PERÚ
📍 Lima