Liderar la transformación del área Customer Service 4PL en Perú, desarrollando líderes, fortaleciendo relaciones estratégicas con clientes y construyendo sistemas de gestión escalables para soportar un agresivo crecimiento.

- Liderar transformación Customer Service fortaleciendo capacidades, cultura y desempeño.
- Desarrollar líderes promoviendo autonomía, accountability y crecimiento profesional sostenible.
- Implementar sistemas gestión asegurando visibilidad, seguimiento y mejora continua.
- Construir relaciones estratégicas generando confianza con clientes clave relevantes.
- Gestionar stakeholders complejos influyendo transversalmente en entornos matriciales globales.
- Impulsar evolución cultural desde enfoque reactivo hacia proactividad comercial.
- Garantizar retención clientes mediante excelencia operacional y gobernanza efectiva.
- Acompañar crecimiento acelerado escalando equipos, procesos y estructura organizacional.

Empresa multinacional liderLinea de crecimiento

Para aplicar a esta vacante debes cumplir los siguientes requisitos:

- Experiencia liderando control towers, 4PL o operaciones logísticas complejas.
- Historial transformando equipos mediante performance management y disciplina operativa.
- Capacidad influencia sobresaliente sobre stakeholders sin autoridad jerárquica directa.




- Habilidad desarrollando líderes y construyendo equipos alto potencial sostenido.
- Experiencia gestionando clientes estratégicos mediante relacionamiento consultivo y confianza.
- Comodidad navegando ambigüedad, cambio organizacional y crecimiento acelerado continuo.
- Visión estratégica complementada por sólido entendimiento operacional y financiero.
- Comunicación ejecutiva sólida para conversaciones difíciles e influencia transversal.

Multinacional líder en logística integrada y cadenas de suministro globales, impulsando una ambiciosa expansión regional mediante soluciones end-to-end, innovación operacional y relaciones estratégicas de largo plazo.

- Oportunidad de liderar una transformación estratégica altamente visible.
- Participar en el crecimiento acelerado del negocio 4PL regional.
- Exposición permanente a stakeholders regionales y equipos globales.
- Capacidad real de diseñar e implementar nuevos modelos operativos.
- Entorno internacional enfocado en desarrollo, aprendizaje y movilidad.
- Posibilidad futura de asumir responsabilidades en otros países.
- Paquete salarial competitivo, bono corporativo y incentivos atractivos.
- Liderar un equipo de alto potencial en plena evolución.

📌 Customer Service Manager (Lima)
🏢 Michael Page
📍 Lima