Descripción del puesto

Buscamos un Analista de Soporte Técnico Remoto con un perfil integral que combine la asistencia técnica a usuarios a distancia con la gestión logística del equipamiento tecnológico de la empresa. Serás el responsable directo de la compra, inventario, mantenimiento y coordinación con proveedores de laptops y periféricos, asegurando que cada colaborador cuente con el equipo adecuado y operativo, con disponibilidad para desplazamientos puntuales cuando la revisión física de un equipo o proveedor lo requiera.

Funciones principales
Soporte y Atención a Usuarios: Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad a nivel remoto (Nivel 1 y 2) vía herramientas de control remoto y sistema de tickets.
Gestión de Compras y Proveedores: Negociar, cotizar y coordinar la adquisición de nuevas laptops, componentes y periféricos. Mantener la relación operativa con proveedores de compra y talleres de reparación externa.
Control de Inventarios: Registrar,



controlar y mantener actualizado el inventario físico y digital de todo el parque informático (laptops asignadas, stock de reserva, accesorios y estado de garantías).
Mantenimiento y Reparación: Evaluar fallas físicas en equipos, coordinar reparaciones con servicios técnicos autorizados o realizar revisiones presenciales puntuales cuando sea necesario.
Preparación y Envío de Equipos: Configurar, formatear e instalar el software corporativo en las laptops antes de coordinar su despacho a los usuarios.
Administración de Accesos: Creación y gestión de cuentas de usuario, correos y accesos corporativos (Microsoft 365 / Google Workspace / Active Directory).

Requisitos
Formación: Técnico o Universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática, Redes o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 2 años en Soporte Técnico (remoto/presencial), con experiencia comprobada en gestión de inventarios TI y trato con proveedores de hardware.
Disponibilidad de Traslado: Disponibilida

📌 Analista De Soporte Técnico Lima (Perú)
🏢 MyApps
📍 Perú