En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Analista de Mesa de Ayuda para el sector Seguros en la ciudad de Lima.
Funciones:
Atender las llamadas, correos electrónicos y/o mensajería de los clientes que solicitan atención de soporte técnico.
Generar el ticket de atención validando su estado diariamente hasta su cierre.
Hacer el seguimiento de la solicitud del usuario hasta su solución e informar el estado del mismo y escalar las solicitudes según sea requerido por la operación del servicio.
Registrar y actualizar en la herramienta la información generada como parte seguimiento a la solicitud.

Requisitos:
Técnico(a) o universitario(a) egresado(a) en Computación, Sistemas, Informática o afines (certificado y/o en curso).
Mínimo 01 año de experiencia en el rol de analista Helpdesk.
Mínimo 01 año de experiencia con Ofimática.
Mínimo 06 meses de experiencia en Jira.
Mínimo 6 meses de experiencia trabajando con Sistemas Operativos (Windows o Linux).

Incentivos:
Ingreso a planilla completa.
Salario acorde al mercado.

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📌 Analista De Mesa De Ayuda San Isidro (Perú)
🏢 Manpower
📍 Perú