Únete a Laureate Perú En Laureate contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas. Nos encontramos en la búsqueda de Orientadores de éxito universitario que deseen aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa.

CONDICIONES
Lugar: Sede Cibertec Lima Centro
Día de trabajo: Lunes a sábado.

¿QUÉ HARÁS EN ESTE ROL?

Brindaras alternativas de solución a los alumnos en temas relacionados a servicios, matrícula, trámites y reglamentos con el objetivo de reducir la tasa de deserción y lograr fidelizarlos.

REQUISITOS
Carrera técnica o universitaria completa o incompleta en Administración de Empresas, Turismo y Hotelería, Marketing y/o Comunicaciones o afines.
Experiencia mínima de 02 años en gestiones de retención y fidelización de clientes., de preferencia en el sector educativo.
Manejo de plataformas y herramientas multicanal de Contact Center, crm y oficce a nivel usuario.

FUNCIONES




Realizar seguimiento a alumnos con inasistencias y ofrecerles estratégicamente las opciones de ayuda y/o soporte, según la necesidad del estudiante.
Gestionar las campañas de matrícula y bienvenida.
Cumplir con los indicadores operativos,
Cumplir con los protocolos de gestión, la correcta tipificación y todo parametro o atributo establecido en la ficha de calidad.
Cumplir con los objetivos por campaña.
Cumplir con los lineamientos de las indicaciones que establece la coordinación.

INCENTIVOS
Ingreso a planilla completa desde el primer día.
Destacado clima laboral.

Como institución, en Laureate valoramos la diversidad y promovemos entornos inclusivos donde todas las personas tengan las mismas ocasiones de participación y desarrollo, sin distinción de origen, género, edad, discapacidad u otras condiciones.

LoQueNosUneNosHaceUno OportunidadesLaborales

📌 Cibertec: Orientadores De Exito Universitario Temporal Lima
🏢 Laureate
📍 Lima