En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como Atención al cliente / Compra y Recoge / Real Plaza Primavera. Si cuentas con disponibilidad para laborar los días miércoles, jueves, viernes, sábado y domingo, esta es tu oportunidad de tener un futuro mejor

Requisitos:
- Secundaria completa.
- Experiencia mínima de 1 año en posiciones afines (atención al cliente, experiencia al cliente, operaciones o similares).
- Manejo de Microsoft Office a nivel básico (deseable).
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en el siguiente horario:
- Miércoles: 11:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Jueves: 11:00 a.m. a 8:00 p.m.
- Viernes, sábado y domingo: 10:00 a.m. a 10:00 p.m.
- Descanso: lunes y martes.

Funciones:
- Brindar atención y orientación a clientes.
- Participar de manera activa en todos los planes de crecimiento competente que la organización recomiende (coaching, reuniones de equipo, formación de SSO y otras capacitaciones relacionadas a su puesto, etc.).




- Conocer las normas y cumplir con sus obligaciones en materia de Seguridad y Salud Ocupacional propias de las labores a su cargo.
- Realizar encuestas de CyR a un mínimo de 80% de clientes que recojan sus pedidos.
- Revisión diaria de checklist de experiencia (limpieza, señalética, servicios, etc.).
- Realizar trabajo en campo para asegurar la correcta experiencia del visitante.
- Gestionar el ingreso, registro, control y salida de pedidos de operadores logísticos (Olva, Shalom, Scharff) y locatarios.
- Brindar atención y orientación a los clientes en los servicios de Experiencia al Cliente y Compra & Recoge.
- Atender, registrar y dar seguimiento a incidencias, reclamos, devoluciones y solicitudes mediante las plataformas establecidas.
- Gestionar el Libro de Reclamaciones y registrar la información correspondiente.
- Realizar diariamente entre 8 y 10 encuestas de satisfacción (NPS y otras asignadas), contribuyendo al cumplimiento de los indicadores de experiencia.
- Coordinar la re

📌 Atención al cliente (San Borja)
🏢 Manpower
📍 San Borja