En Pentafon creemos que el talento no tiene fronteras. Por eso, hemos llegado a Perú para construir un equipo que refleje nuestra cultura basada en el compromiso, el respeto y la innovación.
Buscamos personas con actitud de servicio y ganas de crecer profesionalmente para sumarse a nuestra operación en Lince como Asesores de Atención al Cliente, atendiendo a usuarios de servicios de Internet, TV y telefonía fija.
Tus responsabilidades
Atender llamadas entrantes con calidez y efectividad, resolviendo dudas y gestionando solicitudes.
Diagnosticar incidencias técnicas básicas y guiar al cliente paso a paso hacia la solución.
Registrar cada interacción en nuestro sistema CRM, asegurando la trazabilidad del caso.
Ofrecer alternativas y promociones cuando el cliente lo requiera, siempre con un enfoque de asesoría genuina.
Requisitos
Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente vía call center opcional.
Habilidad para manejar conversaciones difíciles con empatía y asertividad.
Conocimiento básico de paquetería Office y manejo de sistemas digitales.
Disponibilidad para trabajar en turno tarde inicio a partir de las 200 p. m. de lunes a sábado, con descanso dominical fijo.
Lo que ofrecemos




Contrato directo desde el primer día de capacitación.
Capacitación inicial pagada con acompañamiento de tutores especializados.
Horario estable de lunes a sábado con domingo libre asegurado.
Sueldo base de S 1,130.
Bonos adicionales por movilidad S 180 y productividad S 226 adicionales según desempeño.
Planilla completa desde el día 1 con ESSALUD, AFP ONP y todos los beneficios de ley.
Oportunidades de crecimiento con línea de carrera a partir de los 3 meses, capacitaciones internas y promoción a roles de monitoreo o liderazgo.
Formar parte de una organización con certificaciones internacionales que garantizan calidad y seguridad en cada proceso.
Inicio de capacitación 7 y 11 de septiembre grupos flexibles.
Postula ahora y sé parte de un equipo que valora tu talento desde el primer día.
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