Te gustaría formar parte de uno de los conglomerados de empresas más grandes del Perú, un grupo que está a la vanguardia del bienestar integral en salud, educación y turismo Grupo San Pablo te invita a unirte a su equipo, donde la excelencia, el compromiso y la tecnología de punta se combinan para ofrecer soluciones únicas. Si buscas un contexto dinámico y desafiante.
Esta es tu oportunidad de marcar la diferencia en la vida de las personas Hoy, queremos que seas parte de nuestro grupo. Buscamos el puesto de EJECUTIVO DE RECLAMOS Y ATENCION AL USUARIO EN SALUD para sumarse al Grupo San Pablo y seguir brindando la mejor atención a nuestros pacientes.

Lo que buscamos en ti
Estudios técnicos completos en computación, administración hotelera o afines.
Experiencia mínima de 1 año realizando servicios de reclamos. De preferencia EXP. Rubro Clínica o afines
Conocimiento de Office Nivel Básico.
Competencias Capacidad Organizativa, Gestión de tiempo y tolerancia a la presión
Disponibilidad de laborar en el distrito de San Miguel Av. La Marina
Lo que harás en tu día a día
Atender, registrar y dar respuesta oportuna a reclamos e incidencias de los usuarios, gestionando el Libro de Reclamaciones y coordinando con las jefaturas la solución inmediata de inconvenientes.
Supervisar el desempeño, conocimientos y cumplimiento de funciones del personal a cargo, brindándoles orientación y soporte en la resolución de problemas y contingencias.
Orientar, acompañar y absolver dudas de pacientes y familiares con especial atención a adultos mayores, gestantes y casos prioritarios,



garantizando un trato cálido y una buena experiencia de servicio.
Realizar rondas de verificación periódicas para asegurar el orden, la limpieza, la seguridad y la adecuada presentación de los ambientes de la clínica.
Generar y remitir a la Jefatura de Plataforma los reportes e informes sobre incidencias del turno, tiempos de atención y consolidado de sugerencias.
Coordinar activamente con las distintas jefaturas para prevenir riesgos en la atención, solucionar imprevistos en áreas ambulatorias u hospitalarias y optimizar los procesos.
Horarios
Horarios rotativos de 48 horas semanales
Turno 1 L V 930am a 800 pm Break 2hrs
Turno 2 L V 800am a 630pm Break 2hrs
2 Sábados al mes 800am a 700 pm Break 45 min.
Por qué trabajar con nosotros
Salario Fijo beneficios de ley.
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día de gestión Gratificación, CTS, vacaciones y seguro de salud
Plan familiar Salud con descuentos y tarifas preferenciales.
Pertenecer a una organización líder en el rubro de salud.

Su privacidad es importante para nosotros. En cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales Ley 29733, le informamos que sus datos personales serán tratados de manera segura y confidencial. Es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Ejecutivo de Reclamos y Atencion al Cliente para el sector de Medicina Salud en la empresa Grupo San Pablo de San Miguel. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.

📌 Ejecutivo de Reclamos y Atencion al Cliente (San Miguel)
🏢 Grupo San Pablo
📍 San Miguel