Brindar atención personalizada a clientes de manera presencial, telefónica y por WhatsApp.
Cotizar productos publicitarios y merchandising según los requerimientos del cliente.
Realizar seguimiento a las cotizaciones enviadas hasta concretar la venta.
Coordinar pedidos con las áreas de diseño, producción y despacho.
Registrar pedidos, datos de clientes y órdenes de producción.
Resolver consultas, reclamos y solicitudes de manera oportuna.
Informar sobre promociones, descuentos y nuevos productos.
Solicitar y verificar artes, logos y especificaciones para personalización.
Coordinar entregas y envíos a nivel local y nacional.
Mantener actualizada la base de datos de clientes.
Apoyar en publicaciones y respuestas en redes sociales Facebook, Instagram, TikTok y WhatsApp Business.
Cumplir metas de ventas y atención establecidas por la empresa.

Requisitos deseables

Experiencia en atención al cliente o ventas.




Manejo de Microsoft Office y WhatsApp Business.
Facilidad de comunicación y trato amable.
Proactividad, responsabilidad y puntualidad.
Deseable conocimiento en productos publicitarios, sublimación o merchandising.

Objetivo del puesto

Brindar una excelente atención al cliente, asesorándolo en la elección de productos publicitarios y garantizando una experiencia de compra satisfactoria desde la cotización hasta la entrega del pedido.
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