Empresa del rubro de telecomunicaciones internet de fibra óptica se encuentra en búsqueda de Asesor de Cobranzas para la gestión de cartera preventiva y temprana, integrándose al área de Cobranzas y Atención al Cliente en su sede de Santa Catalina La Victoria.

Funciones principales

Gestión de cobranza telefónica y por canales digitales WhatsApp, correo de la cartera preventiva y de mora temprana asignada.
Contacto preventivo con clientes antes de la fecha de vencimiento, recordando el pago y facilitando los canales disponibles.
Seguimiento de clientes en mora temprana para evitar que la deuda escale a tramos mayores.
Negociación de compromisos de pago y seguimiento hasta la realización del pago.
Validación de pagos realizados y verificación de boletas generadas.
Registro y actualización diaria de la gestión en los sistemas y formatos de control de la empresa.
Elaboración de reportes diarios de gestión e indicadores de contactabilidad y recupero.
Atención de consultas y reclamos de clientes relacionados a facturación y estado de cuenta.

Requisitos

Estudios técnicos o universitarios concluidos o en curso en Administración, Contabilidad, Marketing o carreras afines.
Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en cobranzas preventiva, temprana o telefónica, call center,



atención al cliente o áreas comerciales. Deseable en telecomunicaciones, servicios o entidades financieras.
Manejo de Excel a nivel intermedio filtros, tablas dinámicas, formularios de registro.
Buena comunicación, capacidad de negociación, orientación a resultados y tolerancia a la presión.
Residir en Lima, de preferencia en zonas aledañas a La Victoria, San Luis, San Borja, Surquillo o El Agustino.
Disponibilidad para trabajar de manera 100 presencial.

Ofrecemos

Sueldo fijo de S 1,200 más comisiones por cumplimiento de metas de recupero.
Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley EsSalud, gratificaciones, CTS, vacaciones.
Horario presencial lunes a viernes de 0900 a.m. a 0645 p.m. y sábados de 0900 a.m. a 0115 p.m.
Capacitación constante y línea de carrera dentro de la empresa.
Buen clima laboral y trabajo en equipo.

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