Atender solicitudes de clientes chilenos a través de diferentes canales de atención.
Ofrecer orientación especializada ante problemas relacionados con servicios de telecomunicaciones.
Identificar la causa del inconveniente y gestionar una solución siguiendo los lineamientos establecidos.
Dar respuesta y seguimiento a los casos asignados.
Procesar solicitudes de cancelación de visitas técnicas cuando corresponda.
Registrar las acciones realizadas y la información de cada gestión.
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