Somos Universidad César Vallejo, una de las principales instituciones en el mercado educativo. Buscamos tu talento, súmate a nuestra gran familia.
Solicitamos 01 Asistente de Service Desk para la atención y Soporte Técnico al Usuario para nuestro campus Lima Norte Los Olivos.
Requisitos de la posición
Bachiller y o Titulado en Ing. de Sistemas, Ing. Industrial o afines.
Experiencia mínima de 01 año Indispensable.
Disponibilidad para trabajar 45 horas semanales.
Principales desafíos
Atender, de manera oportuna, a las solicitudes de los usuarios internos.
Registrar apropiadamente los datos de la atención en la mesa de ayuda.
Facilitar la comunicación entre los miembros del equipo.
Generar reportes de operación y análisis de datos estadísticos.
Garantizar el cumplimiento de indicadores de gestión.
Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio.
Responder las llamadas, mails y notas de usuarios sobre reclamos de incidencias.
Controlar el material que utilizan los técnicos, que sea correcto y actualizado.




Controlar el horario de trabajo y ausencias de todos los integrantes del Service Desk.
Otras funciones que le asigne ella Coordinadora Nacional de Atención y Soporte
Técnico al Usuario.
Incentivos UCV
Ingreso a planilla a partir del primer día.
Convenios educativos.
Grato ambiente laboral.

En UCV valoramos y respetamos las características individuales de las personas. Esta posición forma parte de nuestra cultura organizacional y a la vez nos permite estar alineados a la Ley 29973 y 26772
Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones
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📌 Asistente de Service Desk Lima Norte (Los Olivos)
🏢 Universidad César Vallejo
📍 Los Olivos