Funciones
Soporte Técnico y Operativo
Apoyar en el correcto funcionamiento de todos los equipos de cómputo de la empresa.
Brindar soporte técnico en la instalación y configuración de equipos, periféricos y software autorizado.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, impresoras y otros dispositivos.
Apoyar en la atención de incidencias relacionadas con los sistemas informáticos, redes, CCTV, telefonía fija y móvil.
Participar en la supervisión del correcto funcionamiento del backup de la información de usuarios y bases de datos.
Apoyar en la gestión y control del inventario de equipos tecnológicos.
Colaborar con la reproducción de audio y video en las tiendas cuando sea requerido.
Brindar soporte remoto y presencial a usuarios internos según los procedimientos del área.
Formación
Técnico o universitario egresado de Ingeniería de Sistemas, Sistemas o carrera técnica afín, con interés y conocimientos básicos en soporte técnico, infraestructura, redes y gestión de sistemas.
Experiencia
No indispensable. Al tratarse de una posición de practicante, se priorizará la disposición para aprender, responsabilidad, orden y capacidad para resolver problemas, así como conocimientos básicos relacionados con soporte técnico, infraestructura, redes y sistemas.




Conocimientos Técnicos
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Conocimientos básicos de redes LAN, WiFi y cableado estructurado.
Instalación y configuración de Windows y software de oficina.
Conocimientos básicos de hardware y periféricos.
Instalación y configuración básica de impresoras y dispositivos de red.
Conocimientos básicos de servidores, CCTV, telefonía y copias de seguridad backup.
Manejo básico de herramientas de soporte remoto y diagnóstico de fallas.
Conocimientos básicos de Microsoft 365
Condiciones Laborales
Modalidad Convenio de Prácticas Profesionales.
Horario lunes a viernes, de 800 a.m. a 530 p.m., sábados de 815 a.m. a 115pm presencial.
Lugar de trabajo Oficina central Jesús María
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