Asesora de Atención, Cobranza y Fidelización

British House International busca una profesional con orientación al servicio, habilidades de comunicación y capacidad de seguimiento para gestionar la atención, cobranza y fidelización de nuestros alumnos.
Principales funciones
Realizar el seguimiento y cobranza de pensiones, contactando a los alumnos con pagos pendientes y gestionando compromisos de pago.
Enviar recordatorios de pago y brindar orientación sobre fechas límite, montos y medios de pago.
Identificar casos de morosidad y realizar seguimiento hasta lograr la regularización del pago.
Atender consultas, solicitudes y reclamos mediante WhatsApp, correo y llamadas.
Gestionar y resolver incidencias relacionadas con aulas virtuales, tareas, materiales y procesos administrativos.
Identificar señales de desmotivación o posible abandono y realizar acciones de fidelización y retención.
Gestionar los grupos oficiales de WhatsApp y mantener una comunicación clara y oportuna.
Registrar las gestiones de atención y cobranza en el CRM y coordinar con las áreas correspondientes.
Apoyar en campañas de comunicación, eventos y otras actividades de la institución.
Requisitos
Experiencia de 1 año en atención al cliente,



cobranza, soporte educativo o gestión académica.
Manejo de WhatsApp Business, CRM y Google Workspace.
Inglés básico o intermedio deseable.
Comunicación efectiva, empatía, organización, proactividad y capacidad de negociación.
Condiciones
Sueldo S 1,250 S 300 de bono de alimentos.
Comisiones entre S 700 y S 1,000, según resultados.
Opción 1 Home Office
Lunes a viernes 1030 a. m. a 830 p. m.
Sábados 300 p. m. a 600 p. m.
Opción 2 Presencial Home Office
Lunes a viernes 930 a. m. a 700 p. m. presencial.
Sábados 830 a. m. a 200 p. m. home office.
Si tienes experiencia en cobranza, atención al cliente y seguimiento, y buscas una ocasión para desarrollar tus habilidades comerciales, postula y sé parte de British House International.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Asesora de Atención al cliente y Cobranza para el sector de Atencion a clientes en la empresa BRITISH HOUSE INTERNATIONAL de San Isidro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.

📌 Asesora de Atención al cliente y Cobranza Comisiones (San Isidro)
🏢 BRITISH HOUSE INTERNATIONAL
📍 San Isidro