La Universidad Tecnológica del Perú UTP, que forma parte del Grupo Intercorp y está reconocida en el ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work 2026, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Analista de Base de Datos Calidad Contact Center en Sede Lima Centro a continuación, los detalles
A quiénes buscamos
Egresadoa o bachiller de Ingeniería Industrial, Sistemas, Estadística, Administración, Economía, Ciencia de Datos o afines.
2 años de experiencia en análisis de datos, calidad, Contact Center o puestos similares.
Manejo avanzado de Excel y Power BI.
Conocimientos de SQL y análisis de indicadores.
Deseable experiencia en Speech Analytics Text Analytics y herramientas de Contact Center
Disponibilidad para laborar de manera presencial en sede Lima Centro.
Qué funciones realizarías
Liderar y supervisar al equipo de Analistas de Datos, priorizando requerimientos y asegurando la calidad de los análisis.
Analizar el funnel comercial e indicadores de gestión para identificar tendencias, desviaciones y oportunidades.
Integrar información de CRM, Genesys, canales digitales, campañas, Calidad y otras fuentes comerciales.
Liderar la elaboración de dashboards, indicadores, forecast y proyecciones comerciales.
Generar insights y recomendaciones para la toma de decisiones de jefaturas y gerencias.
Impulsar la automatización y analítica avanzada, incluyendo Speech Analytics, Text Analytics e IA.
Coordinar con Tecnología, BI, Marketing,



Operaciones y Calidad proyectos relacionados con datos y analítica comercial.
Promover el desarrollo y buenas prácticas analíticas del equipo.
Otras funciones asignadas por su líder inmediato.
Cuál sería tu horario de trabajo
Lunes a viernes en el rango de 900 a.m. a 600 p.m. gestión presencial.
Por qué unirte a la UTP
Atractivo salario Reconocemos tu talento con una compensación por encima del mercado.
Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día.
Crecimiento profesional y capacitación constante Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp.
Descuentos corporativos y educativos Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de posgrado y formación continua.
Destacado clima laboral Somos una empresa reconocida como Great Place To Work.
Trabajar con un equipo altamente calificado, con una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología.
La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.
Más diversos, mejores equipos
Según resultados GPTW 2026
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📌 Coordinadora de Analítica Comercial Contact Center Contrato y Planilla directa UTP (Lima)
🏢 Universidad Tecnologica Del Peru
📍 Lima