Estamos buscando un Monitor de Calidad para Call Center PARTNER SERVICE
Te apasiona asegurar la calidad en la atención al cliente y mejorar el desempeño de los asesores Esta oportunidad es para ti
Puesto Monitor de Calidad Call Center
Modalidad Presencial
Funciones principales
Escucha de llamadas y análisis de la calidad de atención.
Brindar feedback y coaching a los asesores.
Análisis de gestiones de agentes en base a KPI de call center.
Envío de alertas, reportes de calidad y hallazgos.
Elaboración de propuestas de mejora según lo detectado.
Requisitos
Habilidad de análisis, escucha activa y atención al detalle.
Actitud proactiva y orientada a resultados.
Experiencia mínima de 3 meses en call center deseable en campañas de Claro.
Conocimiento intermedio de Excel.
Horario
Lunes a domingo en rango de 900 a.m. a 600 p.m. 1100 a.m. a 800 p.m. descanso rotativo




Frente al puente santa anita Edificio centrica
Remuneración
Sueldo base S . 1,300
Variable S . 400.00
Ofrecemos
Línea de carrera y oportunidades de crecimiento.
Buen ambiente laboral.
Capacitación constante.
Contrato por locación de servicio RXH
Forma parte de nuestro equipo y contribuye a elevar la calidad en el servicio al cliente
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