Buscamos un a profesional para dar soporte directo a clientes de una consultora de RRHH.

Cuál será tu misión
Serás el canal de comunicación, telefónica principalmente, para resolver dudas laborales urgentes, brindando tranquilidad, empatía y soluciones técnicas a nuestros clientes, además de detectar oportunidades para convertir sus consultas en solicitudes de servicio para la consultora.

Funciones Principales
Atención y Soporte Telefónico Atender de manera directa a las empresas que llaman para resolver dudas clave de RRHH consultas sobre nóminas, preguntas técnicas y conflictos laborales.

Gestión de Dudas y Oportunidades Recibir las inquietudes de los clientes y tener la habilidad comercial de convertir una duda en una petición formal de trabajo.

Resolución de Trámites y Cálculos Brindar soporte en la gestión y cálculo de finiquitos, cartas de despido y estimaciones de jubilación.

Gestión de Reclamaciones Recibir y canalizar las reclamaciones de trabajos presentadas por las empresas.





Uso de Herramientas Utilizar el programa Sage para la consulta y apoyo de los datos de gestión de personal.

Qué requisitos buscamos
Nociones de RRHH y Nóminas Es imprescindible contar con conocimientos previos específicos en el área de Recursos Humanos y nóminas para responder con criterio técnico.

Habilidades de Relación Mano Derecha Buscamos a una persona que sea la mano derecha del cliente, con destacado templanza y empatía para transmitir absoluta tranquilidad ante llamadas de urgencia o dudas complejas.

Conocimiento de herramientas como A3 o Sage.
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