Somos inLearning Escuelas de Educación Superior conformado por Zegel, Idat, Corriente Alterna e Innova Teaching School, líderes en educación superior y parte del Grupo Intercorp.Te invitamos a ser parte de un equipo que trabaja con pasión, dinamismo y mucho compromiso. Además, impulsamos ambientes equitativos, diversos, inclusivos y seguros con un gran ambiente laboral.Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor/a Back Office por suplencia de maternidad.
Tu principal misión será:
Atender, asesorar y brindar información a los alumnos inscritos en nuestros productos: carreras, cursos, diplomados y pachaqtec.
¿A qué retos te enfrentarás?
Atender, orientar y brindar información a los alumnos sobre los productos y servicios educativos de la institución.
Gestionar trámites académicos y administrativos, como matrículas, actualizaciones de datos, consultas y otros requerimientos a través de los sistemas internos.
Realizar registros y actualizaciones de información en las plataformas Smart, PDA e Infast.




Brindar soporte a la fuerza de ventas en la atención y seguimiento de solicitudes, incidencias y requerimientos.
Gestionar y coordinar la atención a reclamos (libro de reclamaciones/Indecopi), garantizando una atención oportuna y adecuada.
Ejecutar los procesos relacionados con cierres académicos y administrativos, asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos.
Cumplir con los indicadores y metas asignadas al puesto, así como realizar otras funciones afines solicitadas por el jefe inmediato.
Realizar otras funciones afines y/o complementarias que le asigne su Jefe Inmediato.

¿Cuál es el perfil que buscamos?
Estudiante de los últimos ciclos, estudios truncos de las carreras de Administración, Marketing, ingeniería industrial y/o afines.
Experiencia mínima de 6 meses a más como back office, call center o telefonía.
Conocimiento de Excel a Nivel básico.
Manejo de CRM (deseable)
Tener disponibilidad para laborar de manera híbrida en nuestra sed

📌 Asesor A Back Office Sede Central Lima (Perú)
🏢 inLearning Escuelas de Educación Superior
📍 Perú