Estamos buscando un(a) Asistente de SAC Part Time
¿Te apasiona la atención al cliente y disfrutas encontrar soluciones? Esta posibilidad puede ser para ti
Únete a nuestro equipo de Cineplanet y sé parte de un equipo vibrante, donde tendrás la posibilidad de brindar soporte tanto a nuestros clientes como a la operación de nuestros cines.
Modalidad: Híbrida, aproximadamente 90% remoto, con presencialidad en nuestra oficina de Miraflores según requerimiento del área (reuniones, capacitaciones, eventos u otras actividades).
Horario: 4:00 p. m. a 8:00 p. m.
Jornada: Jueves a domingo + 2 días de descanso rotativos entre lunes y miércoles.
Modalidad de contrato: Temporal, renovable según desempeño.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
Atender, responder oportunamente y realizar seguimiento a consultas, incidencias y reclamos recibidos a través de nuestros canales de atención.
Gestionar la bandeja de correos de ATC, Contactanos y Libro de Reclamaciones.
Atender consultas relacionadas con incidencias de compra, cartelera, programa de Socios y otras consultas generales.




Brindar soporte a la operación de los cines, atendiendo los requerimientos reportados por las jefaturas de los complejos a través de WhatsApp.
Resolver dudas y consultas relacionadas con el programa de Socios y derivar los casos al área correspondiente cuando sea necesario.
Detectar posibles incidencias o problemas masivos y comunicarlos oportunamente para su atención.
Realizar seguimiento a los casos hasta brindar una respuesta o solución al cliente.

¿Qué buscamos?
Egresado(a) técnico o universitario en curso (8vo ciclo en adelante) de Administración de Empresas, Hotelería y Turismo, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, SAC, Contact Center, restaurantes, retail o posiciones similares.
Experiencia en manejo de quejas y reclamos y conocimiento del Libro de Reclamaciones (indispensable).
Buena comunicación escrita y verbal.

📌 Asistente De Sac Part Time Lima (Perú)
🏢 Cineplanet
📍 Perú