En Retail Services buscamos el mejor talento para la posición Encargada de Atención al cliente Te invitamos a postular y ser parte de nuestro equipo en el restaurante KION - Miraflores
REQUISITOS:
- Secundaria completa o estudios técnicos.
- Experiencia mínima de 2 años en la posición.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
- Residir en zonas aledañas Miraflores.
FUNCIONES:
- Recepcionar, coordinar y gestionar los pedidos provenientes del sistema centralizado de delivery.
- Atender consultas, reclamos y problemas de los clientes, brindando soluciones oportunas y manteniendo una comunicación cordial y efectiva.
- Asegurar que cada interacción con el cliente mantenga la calidad y estándares de la marca.
- Realizar visitas a agencias de viajes,



hoteles y otros aliados estratégicos para promover el servicio y captar nuevos clientes corporativos y turísticos.
- Mantener actualizados los reportes de incidencias, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
- Coordinar con cocina, despacho y logística para asegurar la correcta preparación y entrega de los pedidos.
- Proponer mejoras continuas en procesos de atención, fidelización y manejo de pedidos.
- Capacitar y guiar al personal bajo su responsabilidad en buenas prácticas de servicio al cliente.

INCENTIVOS
- Beneficios de ley al 100%
- Alimentación cubierta al 100%
- Ingreso a planilla desde el primer día
- Descuentos corporativos

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📌 Encargada de atención al cliente (Miraflores)
🏢 RETAIL SERVICES
📍 Miraflores