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MISIÓN:
Brindar soporte técnico oportuno y eficiente a los recursos tecnológicos del Centro de Experiencia Cusco, asegurando la continuidad operativa de los sistemas, equipos y plataformas digitales, a fin de garantizar una adecuada atención a usuarios internos y externos.
FUNCIONES:
- Atender, diagnosticar y resolver incidencias técnicas de hardware, software y conectividad de usuarios del Centro de Experiencia Cusco.
- Instalar, configurar y dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos tecnológicos (PCs, laptops, impresoras, periféricos).
- Gestionar accesos, usuarios y correcto uso de sistemas institucionales y plataformas digitales.
- Brindar soporte técnico en actividades institucionales (ferias, charlas, eventos, presentaciones).
- Registrar y actualizar el inventario de equipos,



así como elaborar reportes de incidencias y atención técnica.
- Otras funciones que sean asignadas por el superior inmediato y que correspondan a la naturaleza del cargo.

REQUISITOS:
- Técnico o universitario en Ingeniería de Sistemas, Computación, Informática o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o mesa de ayuda (deseable en instituciones educativas).
- Conocimiento en soporte técnico de hardware y software, redes básicas y sistemas operativos (Windows, deseable otros).
- Manejo de herramientas de soporte (tickets, CRM u otros).
- Conocimiento en ITIL (fundamentos) y ofimática a nivel intermedio–avanzado.
- Inglés técnico a nivel intermedio.

INCENTIVOS:
- Desarrollo personal en un ambiente dinámico, desarrollando tu pensamiento y acción emprendedora.
- Capacitaciones constantes mediante la autogestión de tu aprendizaje mediante plataformas e-learning.
- Grandes des

📌 Asistente de TI (Cusco)
🏢 Universidad Continental
📍 Cusco