Ejecutiva de Experiencia al Paciente VIP – Jockey Salud

¿Te gusta orientar, acompañar y brindar una atención personalizada?

En Jockey Salud, centro médico especializado en medicina preventiva con más de 15 años de experiencia, buscamos incorporar a una Ejecutiva de Experiencia al Paciente VIP para brindar un acompañamiento cercano y personalizado a nuestros pacientes durante su visita a nuestra sede.

Tu principal objetivo será acompañar y orientar a nuestros pacientes VIP durante las diferentes etapas de su atención, identificando sus necesidades y coordinando con las áreas correspondientes para asegurar una experiencia ágil, cálida y diferenciada.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

Recibir y dar la bienvenida a los pacientes VIP, brindando una atención cálida y personalizada.
Orientar y acompañar a los pacientes durante su recorrido por las diferentes áreas de la sede.
Identificar sus necesidades y brindar orientación oportuna durante su visita.




Realizar seguimiento a pacientes con tiempos de espera prolongados y coordinar con las áreas involucradas para agilizar su atención.
Atender consultas, solicitudes e incidencias, gestionando soluciones oportunas.
Coordinar con las áreas médicas y administrativas para facilitar una atención fluida y oportuna.
Velar por el cumplimiento de los estándares de servicio y experiencia establecidos para la atención VIP.

¿Qué buscamos?

Estudios técnicos o universitarios concluidos o en curso en Administración, Hotelería y Turismo, Comunicaciones, Administración en Salud o carreras afines.
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, servicio, recepción, hospitalidad, experiencia del paciente o posiciones similares.
Inglés a nivel intermedio.
Destacado comunicación, empatía, orientación al servicio y capacidad para brindar una atención personalizada.
Proactividad, organización y facilidad para coordinar con diferentes áreas.
Manejo básico de Microsoft Office.

Será valorado contar con experiencia en atención VIP

📌 Ejecutiva de Experiencia al Paciente Vip (Santiago de Surco)
🏢 JOCKEY SALUD
📍 Santiago de Surco