(H985) ASESOR TELEFÓNICO ATC TRABAJO REMOTO

(H985) ASESOR TELEFÓNICO ATC TRABAJO REMOTO

29 ago
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FORTEL CORP BPO
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Lima

29 ago

FORTEL CORP BPO

Lima

- Fecha de vencimiento:



septiembre 17, 2020



- Ubicación:



LIMA



- Título profesional:



ASESOR TELEFÓNICO ATC TRABAJO REMOTO





¿EN QUÉ CONSISTE MI GESTIÓN?



– Atender las consultas, solicitudes y reclamos del usuario siguiendo los procedimientos de atención definidos por cada tipo de gestión.



– Atender todas las llamadas con calidad bajo los criterios definidos en los lineamientos de atención telefónica.



– Promover la gestión cross selling así como, el up grade de los servicios asignados o planes de cada cliente, así como ofrecer beneficios al cliente.



– Realizar la atención en cada llamada transmitiendo al cliente buena predisposición, empatía y amabilidad.





– Reportar y alertar a sus supervisores toda casuística que no se encuentre definida en los procedimientos generales de atención.



– Seguir las directrices definidas por su supervisor para el desarrollo de una gestión óptima durante su desempeño.



– Cumplir con los estándares de calidad del servicio



– Cumplir el reglamento de seguridad y salud en el trabajo y política de la empresa.



SÓLO NECESITAS:



– Educación secundaria completa.



- Indispensable 3 meses en atención al cliente en empresas del rubro de contact center. (Call Center).



REQUISITOS INDISPENSABLES PARA TRABAJO REMOTO:



– Indispensable contar con laptop o PC con 4gb de memoria RAM como mínimo



– Indispensable contar con un sistema Windows 10



– Indispensable contar con velocidad de internet de 8 megas como mínimo.



– Indispensable contar con un celular.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.pe/empleo/6855650/h985-asesor-telefonico-atc-trabajo-remoto-lima/?utm_source=html

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