Asistente de Atención al Cliente (Ventanilla)

Asistente de Atención al Cliente (Ventanilla)

02 set
|
Grupo Metalindustrias
|
Ventanilla

02 set

Grupo Metalindustrias

Ventanilla

¿Qué necesitas para postular?
- Egresado técnico o universitario de Administración, Negocios Internacionales, Marketing o afines.
- Experiencia certificada mínima de 06 meses en el puesto o similares (Deseable).
- Conocimiento de básico de SAP.
- Disponibilidad para laborar de Lunes a Sábados en el Callao.

(Recuerda mantener actualizada tu información tanto en la solicitud como en tu currículum, de esta manera, podremos validar tus estudios y experiencia según lo solicitado en el perfil).
¿Cuáles serán tus tareas?
- Recibir y atender los reclamos sobre los productos entregados del área comercial según procedimiento.
- Registrar en SAP y enviar diariamente el cuadro de seguimiento de reclamos.
- Verificar físicamente la calidad de los productos devueltos.
- Coordinar, realizar valorizados y generar notas de crédito por devoluciones por deuda.
- Generar notas de crédito por mercadería no despachada en SAP.
- Gestionar con el Jefe de Calidad las revisiones y reparaciones de maquinaria.




- Coordinar con el Jefe de Calidad la disponibilidad de los técnicos para la atención a domicilio para reparaciones de maquinaria.
- Gestionar y coordinar la compra de repuestos.
- Realizar notas de crédito por devoluciones por garantía en SAP.
- Gestionar con almacén la unidad para recoger y enviar los productos/equipos que requieran el área de Post venta, determinando las rutas más convenientes.
- Coordinar con el área de Inventarios la correcta asignación de ubicaciones de los productos devueltos.
- Mantener el buen orden y control documentario.
- Participar en todos los programas promovidos por la organización.
- Cumplir y promover el cumplimiento de los procedimientos y disposiciones de trabajo establecidos, con el fin de minimizar los riesgos inherentes a su actividad en materia de seguridad, salud en el trabajo y medio ambiente.

Ventajas
- Planilla completa con beneficios de ley.
- Alimentación cubierta al 90%.
- Capacitación constante.
- Posibilidad de Línea de carrera.

El G

📌 Asistente de Atención al Cliente (Ventanilla)
🏢 Grupo Metalindustrias
📍 Ventanilla

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