Descripción del puesto

Funciones:
- Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos incluidos en la presente propuesta, los mismos que se encuentran ubicados en las instalaciones de EL CLIENTE.
- Responsable de resolver los incidentes de hardware y software in situ.
- Soporte a incidentes referentes a Software base el cual se menciona en esta propuesta.
- Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo por anomalías del equipo. Incluye clonación de equipos, backup de la información del usuario, personalización del equipo y restore de la información.
- Preparación de equipos para ser entregados al proveedor para aplicación de garantías
- Atenciones de primera línea a impresoras
- Mantener actualizado el inventario de Hardware y Software
- Mantener actualizado los soportes de licenciamiento.

Requisitos




- Cualificado con estudios concluidos universitarios o técnicos en sistemas, informática, electrónica, telecomunicaciones o similares.
- Curso de ITIL (deseable certificado)
- Conocimientos en metodologías ágiles
- 2 años o más de experiencia profesional.
- Experiencia en soporte técnico remoto, soporte en sitio y microinformática.
- Resolución de incidentes y atención de requerimientos

Beneficios

Beneficios:
- Pertenecer a una empresa Multinacional
- Planilla con todos los beneficios de ley.
- Grato ambiente de trabajo.
- Programas Co- Crear

Detalles

Tags:

soporte

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📌 Soporte Tecnico (Lima)
🏢 STEFANINI PERU
📍 Lima